ADPM,
L'appui technique pour mutuelles de proximité

L’ADPM accompagne les mutuelles de proximité avec des services mutualisés en conformité réglementaire, systèmes d’information et solutions numériques, au service de leur efficacité opérationnelle et de leur autonomie de gestion.

Nos partenaires

À propos

L'expertise au service de la proximité

Depuis 2006, l’ADPM mutualise des expertises techniques et réglementaires pour permettre aux mutuelles de proximité de renforcer leur efficacité opérationnelle et préserver leur autonomie de gestion.

Logo de ADPM

20 ans

Expérience et de longévité

Créée en 2006, l’ADPM s’inscrit dans la durée et accompagne les mutuelles de proximité dans un environnement réglementaire et opérationnel en constante évolution.

20+

Mutuelles accompagnées

Des mutuelles de proximité et partenaires représentant plus de 500 000 personnes protégées s’appuient sur l’ADPM pour structurer et consolider leur fonctionnement au quotidien.

5

Domaines d’intervention

Conformité réglementaire, IT et cybersécurité, formation des salariés et administrateurs, accompagnement numérique mutualisé.

100 %

Par et pour les mutuelles

Une association conçue et animée par des acteurs du monde mutualiste, avec une compréhension directe des enjeux, des contraintes et des réalités de terrain.

Nos services

Des services opérationnels
pour les mutuelles de proximité

Répondre concrètement aux enjeux réglementaires et opérationnels, au service de votre autonomie de gestion.

Conformité & Sécurité

Salariée en formation e-learning à distance — formation réglementaire pour mutuelles de proximité

Formation des salariés et administrateurs

Assurez la montée en compétences de vos équipes et répondez à vos obligations de formation. ADPM Formation propose des parcours en ligne conformes aux exigences réglementaires, avec traçabilité, mise à jour continue et déploiement simplifié.


Expertises mobilisées

Formation Obligations réglementaires Administrateurs
Poignée de main lors d'un accord — service de médiation conforme pour mutuelles de proximité

Médiation

Répondez simplement à votre obligation de médiation. Le service mutualisé de l’ADPM prend en charge le traitement indépendant et conforme des litiges, renforçant la sécurité réglementaire et la confiance des adhérents.


Expertises mobilisées

Médiation Conformité Relation adhérents

Outils & Performance

Laptop avec interface d'intégration IA — logiciels métiers SaaS pour mutuelles de proximité

Solutions logicielles métiers – MutSaaS

Accédez à des outils métiers en mode SaaS, développés et infogérés par l’ADPM. Tarificateur, CRM et GED sont pensés pour garantir fiabilité, sécurité, conformité et autonomie technologique des mutuelles de proximité.


Expertises mobilisées

Logiciels métiers SaaS Infogérance
Dashboard analytique sur ordinateur portable — automatisation des processus métiers pour mutuelles

IA générative & automatisation – GÉNIAL

Accélérez l’efficacité de vos équipes grâce à l’IA générative. GÉNIAL accompagne votre mutuelle dans l’automatisation des processus métiers et le déploiement d’outils d’IA utiles, sécurisés et conformes aux exigences du secteur mutualiste.


Expertises mobilisées

IA générative Automatisation Sécurisation

Communication & Services adhérents

Magazine ouvert — média mutualiste print et numérique Le M@G

Média mutualiste clé en main – Le M@G

Diffusez vos messages dans un média dédié au monde mutualiste. Le M@G combine magazine papier et numérique, ainsi que des formats audio, pour relayer vos actualités et contenus santé auprès de vos adhérents.


Expertises mobilisées

Contenus Magazine Podcast
Conseillères en assistance téléphonique — service d'accompagnement adhérents 24h/24 pour mutuelles

Services d’assistance aux adhérents

Offrez à vos adhérents un accompagnement dans les moments clés. Ma Mutuelle Assistance propose une assistance 24/7 (hospitalisation, aide à domicile, garde d’enfants, soutien psychologique), renforçant l’utilité et la proximité de votre mutuelle.


Expertises mobilisées

Assistance Services adhérents Accompagnement
Échange technique entre professionnels de mutuelles — comité CoTech ADPM

Notre expertise

Des comités techniques pour anticiper et agir

Le rendez-vous mensuel incontournable pour les opérationnels qui souhaitent rester à la pointe de l'actualité technique et réglementaire. Notre CoTech est un moment d'échange entre pairs.

  • Rencontres mensuelles entre mutuelles de proximité
  • Webinaires accessibles à distance
  • Échanges entre pairs et retours d’expérience concrets
  • Ressources disponibles en différé
  • Veille réglementaire et technique, traduite en actions opérationnelles

Notre approche

Comment l’ADPM accompagne votre mutuelle ?

Chaque service de l’ADPM peut être mobilisés selon vos besoins.
L’accompagnement repose sur un cadre clair, des actions directement opérationnelles et une coordination simple avec vos équipes.

Main écrivant sur des post-its lors d'un atelier de cadrage — accompagnement mutuelles de proximité
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Cadrage des enjeux

Un premier échange permet de connaître le contexte de votre mutuelle et d'identifier vos priorités.

Nous vous invitons dans nos instances afin que vous puissiez juger par vous même de la qualité du relationnel qui existe entre les mutuelles de l'ADPM.

Si vous souhaitez adhérer, les statuts vous seront remis, accompagnés d'un bulletin d'adhésion. Le prochain CA de l'ADPM se prononcera alors sur la demande d'adhésion de votre mutuelle.

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Mise en place des services

Une fois votre adhésion validée en CA, votre mutuelle accède au panel des services proposés par l'ADPM.

Sans aucune obligation de souscrire à tel ou tel service, chaque mutuelle fait sa propre sélection selon ses besoins.

Consciente des moyens humains et financiers parfois limités des petites mutuelles, les services mutualisés sont très accessibles financièrement et très peu consommateurs de temps pour vos équipes. De plus, l'ADPM prend soin d'avancer à votre rythme, soucieuse de ne pas perturber votre bon fonctionnement interne.

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Deux collaboratrices analysant une interface logicielle — mise en place des services mutualisés ADPM
Consultant et gestionnaire en réunion de suivi — accompagnement opérationnel mutuelles de proximité
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Accompagnement opérationnel

Les interventions sont planifiées et s'inscrivent dans la durée, tout en respectant les délais de livraison des productions nécessaires à la conformité des mutuelles ou à leurs échéances internes.

Pour chaque service, un référent expert accompagne nos mutuelles adhérentes et répond à vos questions en moins de 24h dans la grande majorité des cas.

Dans ce contexte particulièrement instable et parfois hostile aux complémentaires santé, où les mutuelles font face à des difficultés techniques de plus en plus fréquentes, l'ADPM attache beaucoup d'importance à la résolution rapide de leurs problèmes afin que leurs opérations en soient le moins possible impactées.

Pourquoi choisir l'ADPM ?

Une association conçue par et pour les mutuelles de proximité

Portée par des acteurs mutualistes, construite pour apporter des réponses concrètes aux besoins spécifiques des petites et moyennes mutuelles de proximité.

Approches classiques

  • Multiplication des prestataires et interlocuteurs.
  • Expertise sectorielle parfois éloignée des réalités mutualistes.
  • Solutions standardisées peu adaptées aux petites structures.
  • Coûts fixes et complexité contractuelle.

Avec l’ADPM

  • Services mutualisés ou dédiés, selon vos besoins.
  • Expertise sectorielle dédiée aux mutuelles de proximité.
  • Mise en place progressive, adaptée à la taille de votre mutuelle.
  • Appui concret, sans perte d’autonomie.

Témoignages

Ils nous font confiance pour structurer leurs operations

Des retours concrets d'equipes terrain qui ont simplifie leurs processus et gagne en impact.

Un professionnalisme, une disponibilité et des compétences de haut niveau indispensables au fonctionnement des petites mutuelles.

Logo MOCF
Dominique Ligier Président, MOCF

ALMUTRA recommande l'ADPM à toutes les petites et moyennes mutuelles souhaitant trouver un lieu où le mot mutualité a tous son sens. L'ADPM est au service de ses mutuelles adhérentes, où chaque mutuelle quelle que soit sa taille peut s'exprimer.

Logo Almutra
Mario NASELLO President, Almutra

L'ADPM est une force collective qui renforce l’identité de chaque mutuelle. Les mutueles restent indépendantes, mais elle ne sont plus seules. Nous partageons des services ou des projets communs et les formations sont adaptées aux réalités des petites et moyennes mutuelles.

Logo Complevie
Bernadette RAMEL Présidente, Complevie

Chaque mutuelle reste indépendante et n’est plus seule : des services partagés, des projets communs et des formations adaptées aux petites et moyennes structures.

Logo MBA
Sylvie Dubreuil Vice-présidente, MBA

L’ADPM est une belle association aux valeurs collectives et humaines. Avec l’ADPM c’est : soutien , expertise, formation, accompagnement et réactivité. C'est une garantie de force collective, tout en gardant son identité propre.

Logo Mutuelle du CHU
Didier Sanière Président, Mutuelle du CHU

FAQ

Ce que les mutuelles nous demandent le plus

Un format simple pour comprendre notre fonctionnement et les modalités de collaboration.

Évaluer vos besoins
Comment démarre la collaboration ?

La collaboration démarre par un premier échange pour comprendre le contexte de votre mutuelle et identifier vos priorités. Nous vous invitons ensuite à participer à nos instances pour juger par vous-même de la qualité du collectif. Si le cadre vous convient, une demande d'adhésion simple est soumise au CA, sans obligation de souscrire à l'ensemble des services.

Quelles tailles de structures accompagnez-vous ?

L'ADPM accompagne des mutuelles de proximité de toutes tailles, petites et moyennes structures comprises. Les services mutualisés sont conçus pour être financièrement accessibles et peu consommateurs de temps pour vos équipes. Chaque mutuelle sélectionne librement les services dont elle a besoin, sans obligation de souscrire à l'ensemble des offres proposées.

Quel est le niveau d'implication demandé à nos équipes ?

L'implication de vos équipes est volontairement légère. L'ADPM avance à votre rythme pour ne pas perturber votre fonctionnement interne. Les interventions sont planifiées, les livrables directement exploitables, et un référent expert dédié répond à vos questions en moins de 24h dans la grande majorité des cas.

Quels sont les délais moyens ?

Les délais sont adaptés à vos contraintes et à vos échéances réglementaires. L'ADPM travaille en cycles courts pour produire rapidement des résultats mesurables, tout en s'inscrivant dans une relation durable. Les interventions respectent les délais de livraison nécessaires à la conformité de votre mutuelle ou à ses échéances internes.

Nous contacter

Prenons le temps d’évaluer vos priorités

Nous commençons toujours par écouter. Un échange court permet de poser un cadre clair et d’identifier les actions pertinentes pour votre structure.

Équipe en réunion de diagnostic — prise de contact avec un expert ADPM